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昨天淘宝官方活动，1元的蔓越莓汁抢购，我第一时间发现发出来，不少朋友也买到了，刚才收到短信说海关没过，让退款，看了下现在淘清仓页面还挂着呢，总共16万的销量，就被【OceanSpray海外旗舰店天猫国际官方认证】忽悠了，不知道这个要在他们国内，会被怎么处罚
对话了半天，让给正常发货，就是要给打电话
oceanspray海外旗舰店:支援8 (12:04:03):
非常抱歉的亲~咱们的产品由海关的保税仓直接发货的，今天接到海关通知，由于海关审核不通过~导致咱们本次的秒杀产品无法发货，希望您可以申请一下退款，给您带来的不便我们表示真诚的歉意，我们给您准备了一张5元的无门槛优惠券~您可以在11月11日前内在店铺任意产品上使用【订单在保税仓海关不支持换产品，也无法再次进行审核~】
我是那个你 (12:05:09):
你们做秒杀前，不跟海关协商
你们卖10多万件，就是为了套取客户信息
oceanspray海外旗舰店:支援8 (12:05:42):
真的很抱歉的呢亲~海关审核不通过~咱们也表示很难过的呢，本次秒杀产品有效期在16年11月到期~如果二次申请海关审核，这个时间非常久，到时候亲收到产品已经过期了哦，咱们肯定不能发过期产品给亲们~所以只能拜托您申请一下退款哈，以后如果有其他优惠的活动，小二一定第一时间通知您，那这次亲就申请一下退款吧
oceanspray海外旗舰店:支援8 (12:07:06):
小二确实也非常想给您发货的呢，但如果发给亲的产品收到过期了，这个咱们是绝对不允许的呢，还希望亲能多多理解，您看这样可以么? 我们会给您的补偿5元现金，在您退款后直接打款到您的支付宝中，这样您看可以么？
我是那个你 (12:11:26):
你为什么要给我发过期的
活动介绍，是到年底的
你们外企就这么欺负中国人吗
手机旺信即拍即传，走哪都能沟通。
我是那个你 (12:12:23):
淘宝官方活动，淘清仓的页面上现在就有呢
oceanspray海外旗舰店:支援8 (12:13:38):
因为海关的问题，二次审批的话需要很长时间，我们也十分抱歉，希望您能谅解，我们会提供额外的五元补偿的，亲
我是那个你 (12:14:11):
你们可以发日期新鲜的
我不介意
oceanspray海外旗舰店:支援8 (12:15:24):
亲，实在抱歉的亲~因为我们的订单是直接推送到海关的保税仓~~目前因为备案审核不通过，所有的订单在海关已经作废，无法再进行任何操作，所以只能麻烦亲申请一下退款。
如果您怀疑我们的诚信，我们可以先给您打五元补偿款，之后您再退款的
我是那个你 (12:19:33):
我不差那5元
我要求正常发货
70%买家售后都在用旺信联系卖家！
我是那个你 (12:19:54):
你家现在这些产品都在销售呢
如果在美国，你们这么忽悠8万多人，会什么情况，公司倒闭吗
oceanspray海外旗舰店:支援8 (12:21:17):
真的很抱歉的亲，给您带来的困扰我们表示真诚的歉意，如果亲有什么要求的话可以和小二提出来哦，小二之后会安排咱们的负责人和您电话沟通~和您协商一个更合适的处理方式，您订单上的电话可以联系到您么？
我是那个你 (12:21:49):
可以，要求很简单，正常发货
要不就去工商局投诉
你们在欺诈客户
昨天活动，今天说海关没过，我不相信中国海关效率这么高
我是那个你 (12:23:11):
周末，几个小时就把本来都可以正常通关的产品，变成没通关了
另外，如果你们之前没通关，为什么做官方活动
作为一家知名的国际企业，你们诚信在哪里
oceanspray海外旗舰店:支援8 (12:24:13):
真的很抱歉呢，亲，您如果有其他的要求我们之后电话跟您联系协商可以吗？
我是那个你 (12:24:14):
难道你们也是那些3-5人的皮包公司，倒卖信息的？
就正常发货就成了
我这不少朋友也买了
oceanspray海外旗舰店:支援8 (12:24:53):
不是的，亲，如果您怀疑我们的诚信，我们可以先给您打补偿款的
之后您再退货
我是那个你 (12:25:06):
我要的诚信是发货
不是5元钱
oceanspray海外旗舰店:支援8 (12:25:09):
真的十分抱歉
我是那个你 (12:25:18):
你们这么大公司，就值5元吗
我们这不少朋友都买了，希望能履行合约，正常发货
oceanspray海外旗舰店:支援8 (12:25:57):
真的很抱歉，这次订单波及量很大，我们正在寻求最好的解决措施，目前只能给您提供五元补偿款
我是那个你 (12:26:03):
要不我们会一起投诉
我看了，淘清仓卖了8万件
oceanspray海外旗舰店:支援8 (12:26:37):
还能给您提供五元无门槛优惠券~您可以在11月11日前内在店铺任意产品上使用
我是那个你 (12:26:42):
作为一个国际企业，你们要遵守合约
您觉得，如果是在你们自己国家，你们这样解决，给1美元，就能OK吗
美国的司法部门不会找你们吗
oceanspray海外旗舰店:支援8 (12:27:49):
真的很抱歉的亲，给您带来的困扰我们表示真诚的歉意，如果亲有什么要求的话可以和小二提出来哦，小二之后会安排咱们的负责人和您电话沟通~和您协商一个更合适的处理方式，您订单上的电话可以联系到您么？
我是那个你 (12:27:54):
你们这么对待国内，是否是忽悠中国人呢
我要求很简单啊
正常发货
我是那个你 (12:29:41):
https://detail.tmall.hk/hk/item. ... amp;id=525232071902
Ocean Spray蔓越莓汁1L*3经典原味 原装进口果汁 瓶装饮料
价格：￥59.70
促销：￥39.00
运费： 卖家承担运费
评价(7095)
同款商品，你们现在还在销售
请问，这个为什么能通关
oceanspray海外旗舰店:支援8 (12:30:14):
亲，实在抱歉的亲~因为我们的订单是直接推送到海关的保税仓~~目前因为备案审核不通过，所有的订单在海关已经作废，无法再进行任何操作，所以只能麻烦亲申请一下退款。
我是那个你 (12:30:18):
是因为抢购就不能通关
高价买就不能通关，我感觉你们不但是诚信有问题
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发表于 2016-10-23 04:38:41
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