关于记忆枕没发货的问题，大家进来看看吧

admin

亲 前几天拍的那个颈椎枕 还记得吗 今天客服发来这个
尊敬的买家您好！由于我司发货之前检测到您的订单异常！发现有100多个订单都是北京地区，并且都是您同一时间拍下的。重点是都领取了我司优惠劵，并且都拍了3件，并且报备到了阿里巴巴总部给天猫小二对接后，检测到订单的异常，不能安排发货！阿里总部还在核实您的订单，我司发货就有可能给您的账号带来封号等影响！并且捉个给您留下的手机号码电话并且无人接听！请理解！建议您申请退款。谢谢

80提示，优惠券是商家发放的，100多单对于整个北京算多吗，当天这款产品卖了8000多个，北京地区才100多单，300来个就异常，那以后天猫卖东西都异常了

最后说一句，阿里闲的没事搭理这种小商家，还阿里核实订单封号，阿里都成他家开的了，不发货大家放心投诉

另外，如果收到这条消息的，投诉时候可以吧商家发过来的话作为截图，商家这个明显是在要挟客户


刚才跟商家同了一下电话，了解了一下情况，商家并不是因为怕亏这点钱的事，是因为咱们这有100来单的账户出现问题，被阿里作弊系统判断为恶意账户(一般这种大部分是因为刷单，但是也不知道是否系统判断有误，比较乱的)，总共有134个账号，这些账户如果发货，系统就会判断商家是刷单作弊，他们说联系过几个客户电话，打不通，他们以为是同行再故意搞他们，所以客服在旺旺上发出了那个通知，态度也不好，刚才我跟他们老板也进行了沟通，除这134个账户以外，都会正常发货了。因为这100多单他们也就赔不到3000块钱，不过这个产品链接，他们已经砸进去几十万做销量，怕因为虚假交易对产品进行降权，经过我跟他们老板的沟通，他知道了，咱们这都是正常客户，并非竞争对手来捣乱的，对大家表示了歉意，希望这134位朋友能选择退运费方式退款，为了表示歉意，会对以上134位朋友赠送一份价值28元的牙粉(正常售价28元，今天活动价是24元，不过我没看到具体产品)，希望大家能谅解

最近阿里也挺差劲，对很多客户好像判定为恶意客户，也不知道按什么条件定的，商家卖出东西给这类账户，就会判断为有问题，刷单，之前迪士尼那边反应过一次，数量很少，我也没在意，这次竟然这么多，也不知道什么情况